| План за изпълнение: |
|
| 1178 |
Предмет на обществената поръчка |
|
| 1178 |
Дата на обявяване на процедурата |
|
| 1178 |
CPV кодове |
|
| 1178 |
Необходим финансов ресурс (общо) |
23450.0 |
| 1178 |
Пореден номер |
|
| 1178 |
Описание |
Абонаментно техническо обслужване на извънгаранционна компютърна периферна и копирна техника, собственост на Министерството на туризма включва всички настолни комютърни системи, сървъри (хардуер), принтери, и мултифункционнални устройства |
| 1178 |
Начин на изпълнение |
Договор за поддръжка |
| 1178 |
Дейност |
Абонаментната поддръжка включва посещение, диагностика, профилактика и подмяна на резервни части, извършвана от инженери/консултанти, ползване на хелп-деск система чрез телефон, e-mail и уеб портал за приемане на заявки по електронен път, наблюдение и управление на заявки, ескалиране при забавяне на части, текущ статус на заявките и справочна информация. |
